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15 Jahre Erfahrung im Online-Handel
Als Online-Händler von Elektrowerkzeugen, Handwerkzeugen und Maschinen blicken wir zurück auf eine kleine Erfolgsgeschichte, die im Jahr 2002 ihren Anfang nahm. Mit dem Ziel, hochwertige Markenprodukte auch dem interessierten und ambitionierten Heimwerker anbieten zu können, wurde vor über zehn Jahren die Unternehmung CBdirekt ins Leben gerufen.
Die Plattform eBay bot uns als erster starker Vertriebspartner eine Möglichkeit, uns durch Zuverlässigkeit, Leistung und vor Allem auch durch eine gesunde Preispolitik, zu etablieren und somit mehr Sicherheit auch in die privaten und semi-professionellen Bereiche des Handwerks bringen zu können. Aktuell hat unser eBay Shop CBdirekt mehr als 200.000 Bewertungspunkte. Mit nahezu 100% zufriedenen Kunden blicken wir stolz zurück und ebenso auch mit Zuversicht nach vorne - in dem Wissen, dass wir den Anforderungen des Online-Handels weltweit bewiesenermaßen mehr als gewachsen sind.
Starke Leistung durch starke Partner
"Qualität hat ihren Preis" – Wir haben uns ganz bewusst für den Vertrieb von hochwertigen Markenprodukten entschieden, weil der etwas höhere Einsatz Ihnen ein Vielfaches mehr an Leistung, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Langlebigkeit bietet. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass sich Qualität letzten Endes immer auszahlt.
Heute ist CBdirekt Bosch Premium Partner, Festool Shop im Shop Partner, Fein- und Metabo Power Partner; um nur einige zu nennen.
Mit DHL wissen wir uns von einem der weltweit größten Logistik-Unternehmen unterstützt, dessen globales Netzwerk und Ressourcen uns den Versand in nahezu alle Länder der Welt ermöglicht. Unsere Kunden profitieren von dieser starken Partnerschaft durch günstige Versand-Konditionen.
Beste Erfahrungen haben wir auch mit dem Online-Bezahlsystem PayPal machen können, und wir empfehlen es grundsätzlich allen Neukunden. Flexibilität und Kostentransparenz, Käuferschutz und Verkäuferschutz haben PayPal mit mehr als 15 Millionen Kunden alleine in Deutschland einen besonderen Status gegeben. Das Trusted Shops Gütesiegel zählt mittlerweile mit zu den etablierten Standards für jeden Online-Händler. Qualitätskriterien, Käuferschutz und die Möglichkeit der Bewertung außerhalb des Shop-Systems – all das bedeutet für jeden Kunden zertifizierte Vertrauenswürdigkeit.
Kundenzufriedenheit endet nicht mit der Bezahlung
Objektiv betrachtet ist es angesichts der w-w-w-eltweiten Konkurrenz heutzutage fast aussichtslos, einen neuen Online-Shop in überschaubarer Zeit zu etablieren. Wir bauen aber auf das bestehende Vertrauen unserer Bestandskunden und auch darauf, dass wir uns mit unserem Verständnis der Bedeutung von "Service" von den vielen reinen Verkäufern abheben werden.
- Wir erledigen für Sie größtenteils die gesamte Garantieabwicklung oder Reparaturabwicklung mit den Herstellern
- Wir haben ein offenes Ohr und ein ebenso offenes Email-Postfach für sämtliche Anwendungsfragen
- Wir sind aufgeschlossen für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschläge
- Wir informieren Sie zuverlässig über die aktuellsten Angebote und die Neuheiten unserer Markenhersteller
- Wir sind für Sie da!